Devoluciones y reembolsos

Queremos que te encante tu nueva camiseta. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. A continuación te explicamos cómo gestionamos las devoluciones y cambios de forma clara y sencilla.

Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones del artículo: Para ser elegible para una devolución, tu camiseta debe estar:

• Sin usar y sin lavar.
• En las mismas condiciones en que la recibiste.
• En su embalaje original.

Cambios por talla o "Cambio de opinión": Si la camiseta no te queda bien o simplemente has cambiado de opinión:

1. España: Aceptamos el cambio o devolución, pero no se devuelven los gastos de envío del pedido. Además, tú serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
2. Latinoamérica (internacional): Debido a los costes logísticos y de aduanas, te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de comprar. Si deseas devolver el producto, el cliente asume los gastos de envío de vuelta a España y cualquier tasa de aduana aplicable.

Artículos defectuosos o incorrectos: Si has recibido una camiseta con un defecto de impresión, rota o una talla equivocada por error nuestro, ¡lo sentimos!

• Envíanos un email a [email protected] con fotos del defecto dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
• Te enviaremos una nueva camiseta sin coste alguno o te haremos un reembolso completo (incluyendo el envío).

Artículos que no se pueden devolver: Por la naturaleza de ciertos productos, no aceptamos devoluciones de:

• Artículos en oferta o liquidación.
• Productos digitales.

Cómo iniciar una devolución Para comenzar el proceso, por favor contáctanos en [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con la dirección de envío y las instrucciones.

Reembolsos: Una vez recibamos tu devolución e inspeccionemos que la prenda está en buen estado, te notificaremos por correo. Si se aprueba, procesaremos tu reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 días laborables.